Kravspecifikation för 3PL – checklista inför offertförfrågan

Checklista: det här ska din kravspecifikation innehålla

Om ditt företag

• Vad du säljer och till vem (B2C, B2B eller båda)
• Vilka marknader du levererar till
• E-handelsplattform och eventuellt affärssystem

Volymer

• Antal ordrar per månad, i snitt och under toppmånader
• Genomsnittligt antal rader och artiklar per order
• Förväntad tillväxt de kommande 12–24 månaderna

Sortiment och lagring

• Antal SKU:er
• Storlek och vikt på artiklarna
• Lagervolym i pallplatser eller hyllplatser
• Särskilda krav: temperatur, batchnummer, utgångsdatum, farligt gods

Inleveranser

• Hur ofta varor levereras in och i vilken form (pall, kartong, container)
• Om varorna är märkta med EAN eller behöver märkas

Utleveranser och frakt

• Önskade transportörer och leveranssätt (hem, box, ombud)
• Önskad brytpunkt för samma-dagsleverans
• Krav på emballage, egna insticksblad eller presentinslagning

Returer

• Förväntad returandel
• Hur returer ska kontrolleras och hanteras

System och rapportering

• Integration mot webbshop och affärssystem
• Rapporter du behöver: lagersaldo, ordrar, returer, avvikelser

Avtal och service

• Önskad avtalslängd och uppsägningstid
• Krav på SLA: plockprecision, leveransprecision, svarstider
• Önskat startdatum

Tips för en kravspecifikation som ger jämförbara offerter

• Använd verkliga siffror. Hämta orderstatistik från din plattform i stället för att uppskatta.
• Skilj på måste och bör. Det gör det lättare att jämföra leverantörer som kan olika mycket.
• Be om ett räkneexempel. Låt varje leverantör räkna ut den totala månadskostnaden för en vanlig månad och en toppmånad.
• Ställ samma frågor till alla. Annars jämför du äpplen med päron.

Vanliga frågor